給百姓真正需要的金融服務

2016-02-22 16:36:00 來源：經濟日報

　　貸款難、網點遠、金融產品與實際需求“有距離”……如何從金融供給側提供更加個性化、多樣化的金融服務，是擺在銀行業面前的重要課題。

　　新春期間，記者在福建調研采訪時發現，讓百姓實實在在稱贊的金融服務有兩大特點：一是以客戶需求為金融服務的出發點。例如，建行福建分行對大山中有產品而缺銷路的農戶，利用金融網絡優勢幫其搭建網上銷售渠道；對于百姓裝修需求大而騙貸風險也大的情況，創新風控設計產品，半年幫助兩萬多戶完成裝修。二是創新力度大。對于設立網點成本極高、而山中百姓急需基礎金融服務的困境，一方面創新服務渠道，與家電、移動等部門合作開設“三農天地”金融服務站，另一方面創新技術手段，提前3年在全國率先布設先進的視頻柜員機，使得福建七成縣域百姓享受到基本的金融服務。此外，針對福建多山路的情況，建行福建分行開展金融與公安部門跨領域合作，推出可自動繳罰款的卡片及終端，使山里的農戶在家門口也可以用金融服務解決生活難題。

　　金融服務者們付出的努力、花費的心思更是不可或缺。正是他們的努力，讓金融服務有了溫度，溫暖了廣大群眾的心。當銀行與客戶之間不只是“金錢交易”，而是實在地幫百姓解決諸多不便，這才是真正強大起來的金融服務，也才是銀行自身轉型與支持實體經濟轉型的雙贏之路。

編輯：王丹蕾

關鍵詞：金融服務;金融產品;金融供給;金融網絡;金錢交易;農戶;裝修;騙貸;實體經濟;視頻

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