[主持人]感謝您做客我們的節目，同時也感謝各位網友的收看，我們下期再見。 [2014-03-13 16:56]
[袁利群]我的中國夢從我個人來講，當然我希望我的家庭幸福，如果從更大的方向來講，就希望我們中國的經濟和社會的發展能夠更加輝煌，同時現在目前面臨的經濟和生態這種平衡的關系能夠更好的處理好。 [2014-03-13 16:55]
[主持人]我給大家爆一個料吧，我也是從網上看到的，我們各大網友接觸您的時候更多的是您這種女強人的形象出現的，看到的都是這一面，實際上我覺得您的家庭關系處理的非常好。3.8婦女節您同時也收到了一條信息，好像是獲得了全國3.8紅旗手，然后您第一時間就給自己的老公發了信息，老公說“加油加油再加油”，其實這就是一個小細節體現出來工作很重要，家庭也很重要，因為這個是我們的基石。另外通過您剛才的總結性的語言我覺得您太謙虛了，我能夠聽出來的意思就是享受當下做好現在的本職工作，其實是最重要的，就像您1992年加入了美的一干就到了現在，這種踏實這種執著的精神其實是特別值得我們去學習的。最后一個問題，您的中國夢是什么呢？ [2014-03-13 16:55]
[袁利群]要兼顧的話應該說是需要很高超的藝術，對每個人來講，我想不僅對女性吧，對任何一個人來講家庭和事業都是非常重要的，只不過作為女性來說可能要投入的精力或者付出的更多一點。因為對家庭來說，女性要比男同志可能更投入一點時間去關照家庭，所以在這些方面我我覺得更多的時候自己要定位要準確，比如在工作的時候我們比較講究的是管控、效率或者是隱性的東西，是講道理的地方，那么回到家里面我們更多的就是應該是感性的東西。以愛情、親情為紐帶，也就是以情感為紐帶，所以你還是用講道理的方式很多的事情是辦不成的。 [2014-03-13 16:55]
[主持人]要兼顧不能只當女強人。 [2014-03-13 16:54]
[袁利群]其實我自己一路的這樣成長過來，我覺得自己還是一個非常平凡的人，因為在這樣一個過程中我也沒有給自己定過很高的目標，都是把眼前的工作勤勤懇懇的做好，把本職工作做好，就是踏踏實實去追求我想要的生活，快快樂樂去跟家人跟朋友很好的相處。所以你說提幾點建議，確我覺得工作、家庭和事業這三方面就都要處理好。 [2014-03-13 16:54]
[主持人]也就是說養老的體系的建設不是說政府一家的事情，它是全社會的事情，同時也要結合全社會的力量一起來處理好這個問題。今天是3.8婦女節，首先祝您節日快樂。我們都知道您在政治界、商界都可以說是優秀女性的代表，很多年輕的女孩剛剛步入職場都很關心，說我怎么才能做到像您這樣呢？我該怎么樣去規劃我自己的職業呢？您能不能給她們一些建議？ [2014-03-13 16:53]
[袁利群]養老現在可以說是民生中比較熱點的一個問題了，我這次為什么提出來，是跟我過去一年參與一些調研的工作，了解一些信息相關的。現在目前我們中國老齡化的趨勢這個問題是越來越嚴重，按照聯合國的標準我們60歲以上的人口占比達到10%以上，就是老齡化的一個階段了，從這一點也看到目前養老院床位的問題非常的緊缺，以及養護人員現在也非常緊缺，一些國家對養老院整個運作的標準、評級這些方面都沒有建立起很規范的東西，所以讓我們老人老有所養，老有所依，應該說是政府的責任，也是我們社會共同的責任。所以我就提出來除了政府從我們國家到地方要積極的進行養老服務的建設，也可以利用很多社會的資源和力量，比如有一些慈善資金，我們企業家的慈善捐助資金可以加入進來，加快推動養老的服務的建設和產業的發展。 [2014-03-13 16:53]
[主持人]可以說這種偽名牌、假名牌不僅損害了消費者的利益，同時對企業來說也是一個很大的打擊。我們都知道企業的品牌樹立起來不是一朝一夕的事兒，我們是通過了多年積累很多的產品以及老百姓對我們的這種認可和希望，如果通過這種方式被損壞的話真的是很可惜的一件事，來說說您的有關養老方面的議案。 [2014-03-13 16:53]
[袁利群]高度仿冒就是跟我們品牌之間有一些打擦邊球方式，因為消費者對品牌的認知度是有個過程的，所以有一些容易誤導消費者，實際上高度仿冒它對消費者以及對商標權人的侵害程度是不亞于完全仿冒、完全假冒這樣一個方式的。 [2014-03-13 16:52]
[主持人]那您能不能給我們介紹一下，怎么才算是高度仿冒？ [2014-03-13 16:52]
[袁利群]其實大家知道在用點上銷售模式的時候，用戶還是非常重視品牌，所以我們在抓住用戶產品的同時對品牌這一塊也要進行加大力度的投入，來進一步提升美的品牌形象。但是目前也出現了一些不僅是制造的企業，特別是消費類的產品也出現了一些被不法商家侵權的行為，這個就是傍名牌，我提出來的建議是關于高度仿冒的行為。 [2014-03-13 16:52]
[主持人]也就是說我們得到一手資料，然后直接反饋給我們的研發部門，看怎么樣能夠更好的為老百姓服務。說到老百姓買家電產品，大家都很關心，一定要買品牌的產品，因為質量有保證對不對？但是現在我們會在網絡上或其他的地方看到偽名牌或者是傍名牌的現象，我們公司如何來應對這種現象呢？ [2014-03-13 16:51]
[袁利群]對，空氣凈化器。這些小電它非常適合電商的業務，當然大電也一樣，所以我們線上線下的互動可以綜合建立這樣一個系列產品全面的推出。這一個方面我們想通過跟消費者互動的方式，對我們產品的企劃也可以更加的精準。 [2014-03-13 16:51]
[主持人]包括現在很熱賣的空氣清新的東西。 [2014-03-13 16:51]
[袁利群]當然我們會有一些差異化的產品，可能有一些產品專門針對電商線上的銷售。因為美的的產品非常的齊全，我們品類非常的多，有大家電、空調、冰箱、洗衣機等，我們還是很多系列的品類的小家電，像電飯煲等。 [2014-03-13 16:50]
[主持人]也就是說我們在網上的旗艦店買的東西和在蘇寧通過這種電商去買的東西應該說是標準價格什么的都是一樣的對嗎？ [2014-03-13 16:50]
[袁利群]我剛才講了我們還是非常重視線上線下之間的這種互動，作為制造業擁抱互聯網，兩者之間更加緊密的進行。在線下的時候我們更多的通過渠道到消費終端的消費者，所以我們可能離消費者是比較遠一點，那么通過線上運作我們可以更好的了解消費者對我們產品的體驗需求。 [2014-03-13 16:49]
[主持人]有消息報道說咱們跟蘇寧云商簽了一份戰略合作的協議，三年要達到600億，應該說咱們跟蘇寧的合作是由來已久了，它是專門的賣場的品牌，而且做的也非常的好，這種合作會不會跟咱們的旗艦店有沖突呢？ [2014-03-13 16:49]
[袁利群]對，當然我們也會進一步的提升我們美的的官網，建立我們的商城，通過這些方式使我們更能直接了解消費者的需求，更好的跟消費者互動，這是我們最近特別提出來的。美的在過去的兩年多轉型升級之后已經取得了相當的成績，可以說初戰告捷，接下來我們就要怎么樣再創新、再發展，所以我們也提出來建立以消費者為中心做好產品，也就是說抓住用戶和產品這兩個方面，在這樣一個戰略的導向上，我們希望把線下的優勢發揮好，線下的優勢就是要把我們的技術、產品以及渠道和服務要全面的進行升級，這樣來促進線上的業務、電商業務的更大的發展。 [2014-03-13 16:49]
[主持人]也就是搭載這些大的電商的平臺去建立我們自己的旗艦店。 [2014-03-13 16:48]
[袁利群]但是我們也是借助整個電商的平臺，直接建立我們的線上的旗艦店來進行實體的運作。 [2014-03-13 16:48]
[主持人]也就是說我們自己來做這事了。 [2014-03-13 16:48]
[袁利群]對這個問題就是怎么樣利用互聯網更好的來促進我們整個營銷以及跟消費者互動。在這個方面我們可以說提升到了戰略的高度，就像您說的，我們在08年的時候就開始進行電商這一塊的銷售，一路做過來我們以前重點是通過像京東、天貓、蘇寧易購這些核心的電商平臺來運作，也積累了一些經驗，所以在去年就是取得40億這樣的銷售規模。但是同時我們對于線下的這一塊，你剛才講的我們的專賣店、旗艦店都是在線下的，所以線上和線下怎么進行更好的互通，確實是要有一個新的模式來進行創新。我們也很清楚作為家電的制造企業來講，確實是要擁抱互聯網，對電商平臺的發展我們也積極的去加大力度，所以今年的2月份從極端層面我們就直接成立了電商的工作。 [2014-03-13 16:47]
[主持人]那我們有沒有在和電商合作的過程當中遇到一些問題呢？比如說很多消費者會不會到我們的門店去看，看完產品到電商那去買，他會進行一個比較，價格方面也好，包括物流等很多的方面的比較，我們這方面會不會有些沖突？ [2014-03-13 16:47]
[袁利群]門店我們現在整個專賣店是接近2萬個。 [2014-03-13 16:47]
[主持人]請問美的在全國多少個門店？ [2014-03-13 16:46]
[袁利群]你對我們的情況很了解，可以說互聯網改變了我們的生活，所以這樣一個互聯網的時代對企業來講有新的挑戰也有新的機遇，作為制造業，特別是在轉型時期的制造業來說，互聯網對我們來說有很深遠的影響，所以我們如何去運用互聯網的思維如何去擁抱互聯網，對助推我們的轉型是非常重要的。 [2014-03-13 16:45]
[主持人]我們也在想除了開拓海外市場以外，還有一個方式也是這兩年特別熱的，包括在今年兩會上TCL的李東升等代表都有提到，說他們要大力發展電商去銷售我們的家電。而且我知道咱們應該是2008年開始就已經涉足到了電商的領域了，又是先行一步，發展的也非常的不錯，而且我聽說好像是我們去年通過電子商務的這種方式的銷售額已經達到了40億，今年還要突破80億，您能不能跟我們大概介紹一下這方面的情況。 [2014-03-13 16:45]
[袁利群]對，就是在提升我們在海外的自主品牌的銷售，同時因為這幾年來人民幣整個匯率的逐步的市場化以及匯率的波動這方面，所以通過這樣一個方式就可以規避匯率的風險。 [2014-03-13 16:45]
[主持人]這樣是不是也可以解決匯率波動的問題？ [2014-03-13 16:44]
[袁利群]通過這樣一個方式使自己在制造的能力方面有很大的提升，所以美的就是在考慮怎樣在海外推行我們制造基地的布局。我們是從2006年開始逐步的在海外建立我們的制造基地，比如在越南有我們自建的基地，后來我們通過收購兼并的方式跟一些跨國的企業合資合作來加快我們海外基地的建設，在巴西、阿根廷、埃及、印度和白俄羅斯又建立起了基地，目前是在6個國家有我們的制造基地，通過這樣的方式使我們在原來OEM的基礎上實現了本地制造，本地銷售這樣一個模式。 [2014-03-13 16:44]
[主持人]其實這也是了解海外市場需求的一個途徑。 [2014-03-13 16:43]
[袁利群]其實中國制造要提升到中國創造，也就是從做大到做強，應該說國際化是一個非常好的一個路徑，所以美的也一直非常重視全球經營戰略，就像您說的，我們從2003年開始就是一直在積極的推進這方面的工作。作為美的來講以及很多家電的企業，在海外方面都是先從OEM開始，通過OEM的方式使我們整個品質以及產品逐步的提升來滿足海外市場的需要。 [2014-03-13 16:43]
[主持人]您剛才也說到了全球化的發展，中國企業走出去也一直是一個熱門的話題，我從資料當中看從2003開始，美的就已經開始慢慢的涉足海外市場了，而且在巴西好像是蟬聯三年的銷售冠軍，可以說我們在海外擴展的這一塊是很有經驗的，您能不能大概給我們介紹一些中國企業走出去現在是處于一個什么樣的階段？而且我們也都看到了國際的政治經濟形勢也在不斷的變化當中，現在的國際形勢跟原來有哪些不一樣的地方呢？ [2014-03-13 16:43]
[袁利群]包括在政府工作報道里面也特別提到了，要把企業作為技術創新的主體，要發揮大型企業骨干創新的作用。所以作為企業自身來講，我們在積極的利用國家的一些政策，積極的借助政府的作用之外，更多的還是要從自身的角度實現自己的轉型和創新，所以企業如何保持這種創新的能力和機制應該是考慮的。我們這幾年來一直緊緊的圍繞著產品領先、效率驅動以及全球的經營這三大主要方面來進行我們整個轉型。 [2014-03-13 16:42]
[主持人]我記得您還曾經說過，除了政府的支持以外企業自身還應該以創新為主體，成為創新的主體，那么您怎么看待企業的創新，如果企業要創新的話需要具備哪些素質，都在哪些方面創新呢？ [2014-03-13 16:42]
[袁利群]我們整體上市這一個戰略的舉措也是多年來一個目標，在去年推進這樣一個整體上市的機制跟我們企業這兩年主動出擊，進行戰略的轉型是結合在一起的。美的作為一個家電制造業，有一些傳統的優勢隨著制造人工的上升，逐步的消失，所以我們也是面臨一個要繼續發展，要保持我們的持續競爭能力，那么從事實上講就要進行戰略的轉型。所以，我們從2011年的下半年開始就追求原來的數量的增長向質量的增長轉變，另外，包括我們的產品從原來低附加值的向高附加值的轉變，以及我們的管理從粗放型的向精細化經營管理轉變，上市可以說也是提供了一個很好的一個機遇，同時整個深化轉型的調整也促進了我們上市的加快。 [2014-03-13 16:41]
[主持人]我還在有的媒體當中看到，說去年的時候美的已經完成了整體上市了，很多企業可能都想來問一問我們在過程當中有沒有總結一些經驗？ [2014-03-13 16:41]
[袁利群]因為我是企業的代表，所以可以從企業來到企業去。我這一次帶來了三份建議，其中有一份是有關于企業的深化轉型再創新，第二份是有關于保護商標權掛名牌要加大打擊的力度，還有一份是涉及到民生方面的，就是要借助社會的力量來加快養老服務體系的建設。除了這三份之外還有一些是涉及到金融改革方面的建議。 [2014-03-13 16:41]
[主持人]總理也是多次提到了改革，我們也知道您一直都很關心企業的轉型、升級、改革這一塊。您能不能跟我們大家介紹一下您今年帶來的議案內容是什么呢？ [2014-03-13 16:40]
[袁利群]機遇應該是有很多的地方，特別是對美的這樣一個民營的企業來講。 [2014-03-13 16:40]
[主持人]那您有沒有在報告當中尋找到新的機遇？ [2014-03-13 16:40]
[袁利群]聆聽完總理的報告感觸還是比較深的，第一個就是覺得我們政府對改革的力度和決心非常的大。 [2014-03-13 16:39]
[主持人]歡迎您做客我們的節目，聽了總理的工作報告，您有什么感觸嗎？ [2014-03-13 16:39]
[袁利群]主持人好，各位聽眾和網友大家好。 [2014-03-13 16:39]
[主持人]歡迎您收看2014年央廣網兩會特別報道，我是主持人可心。今天我們邀請到的嘉賓是全國人大代表、美的集團董事高級副總裁袁利群，袁總您好。 [2014-03-13 16:38]