2014年3月10日19:00，十二屆全國人大二次會議新聞中心舉辦主題為“司法為民與司法公開”的網絡訪談，邀請4名全國人大代表與網民進行在線交流。

　　[中新網]我們平時遇到權益受到侵害的情況，比如消費者遇到霸王條款，雖然有法律保障但個人起訴舉證一些成本還很高，耗心耗力，很多人沒有這樣的精力，那怎么樣降低打官司的成本？

　　[廣西壯族自治區高級人民法院院長 羅殿龍] 謝謝這個網友，這個問題，因為周強院長的報告，為方便人民群眾訴訟開拓非常全面，他是從五方面做了系統的報告。我們從地方法院工作體會來講，這些年我們國家在降低訴訟成本、方便群眾訴訟方面做了很多探索：一是切實減輕訴訟費用負擔，2013年4月1日起施行訴訟費用繳納辦法，訴訟收費標準大幅度降低，收費項目減少，減半收費增多。明確了緩、減、免交訴訟費用的十幾種具體情形。比如訴訟標的一萬元以下的財產案件、一般行政案件只收取訴訟費50元，勞動爭議案件每件僅收10元。勞動者形象地說，到法院打官司也就是一碗米粉錢。

　　第二，大力開展司法救助。為規范人民法院司法救助的操作程序，最高人民法院對《關于對經濟確有困難的當事人提供司法救助的規定》進行修訂，向全國法院頒布施行。第三，出臺利民便民措施。2009年最高人民法院出臺了《關于進一步加強司法便民工作的若干意見》，提出十七條規定加大便民訴訟要求。周強院長今天在報告里也講了很多這方面的情況，我們地方也做了很多探索。

　　為了解決群眾反映強烈的“訴訟難”問題，廣西高院出臺司法為民40條措施，38條改進措施，消除訴訟障礙，保證群眾訴權。去年，我們廣西法院緩、減、免交訴訟費3200多萬元，讓當事人感受到司法的溫暖。

　　就網友提出的消費者維權成本高的問題，最高人民法院在去年12月發出通知，要求全國各級人民法院認真學習貫徹實施新修改的即將于2014年3月15日起施行的《消費者權益保護法》，充分發揮民事審判職能，切實維護消費者合法權益，把司法為民落到實處。近年來廣西法院探索并形成了一套較為成熟的制度和方法，妥善審理有關案件，實現法律效果，社會效果的有機統一，得到當事人和社會各界認可。

　　我們主要做法是：一簡化程序，案結事了。對侵犯消費者合法權益糾紛的案件，以適用于小額速裁程序審理為原則，讓案件得到快速立案，快速審理，對不符合適用于小速裁程序的案件，則盡可能適用于人和簡易程序來審理，做到案件隨來隨審，隨審隨結，案結事了。

　　第二，合理分配當事人舉證責任，在訴訟中，既充分運用舉證責任導致，解決當事人信息不對稱的問題，又要明確消費者初步舉證的義務，及時查明案情，分清是非責任。

　　第三，在條件成熟的地方，探索由消費者協會提起公益訴訟，減輕個人訴累。第四，對于食品安全、醫藥衛生、人身損害等涉及群眾切實利益的涉民生案件，廣西法院這幾年堅持源頭治理、強化聯動司法，行政主管部門、行業協會等建立聯動機制，共同化解社會矛盾。